1、首先我们平时要做到：对待客户如初恋。对待客户要像对待你的初恋一样。要时刻保持温度。比如说，每个月至少要和你的客户打一通电话，或是微信上有所联系。

2、在群里找客户收钱，一定要@客户。对客户的尊称，应该用“您”，收钱不要在大清早找客户，要注意自己的语气。

3、根据自己跟客户的熟悉情况来决定自己哪些话能说，哪些话不能说。有些平时我们善于用的后置口头语，应用在恰当的地方，比如：哈、吗、吧，不要质疑客户

4、〷总，本月申报期工作已完成，麻烦您有空时，安排付一下〷年〷月的记账费，感谢您对我工作的支持，有什么问题您可以联系我。

5、收到款后可以回复的话术：〷总，您的款已经收到，感谢您对我工资的支持。可以发一些感谢的话或者简单一点回复：收到，谢谢。这里大家要注意一下，用到的表情包，不要太丰富了，比如：笑的很开心的，牙都笑掉了的表情，这种很不适合发。

6、收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。

收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。

7、收款要有“柔劲”。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位，有的对你板着老脸，有的对你不屑一顾，有的甚至不让你进门！收债人此时就得屈尊就下，用兵之计，攻心为上，说尽人间好话暖语，赔上一个真诚的笑脸，对那“三种人”实施“情感投资”，精诚所至，为争金石所开。

8、收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚韧不拔的毅力，哪怕别人无理地把你象打发乞儿一般，也须忍辱负重，坚守阵地。临阵逃脱，则会前功尽弃。看见了一丝曙光，决不放过机会，同时要学会诉苦，不能同情对方，相反要让对方同情。